Um sonho: decorar casas e vidas

Abrir a Novitá Artigos de Decoração foi a maneira que as jovens encontraram para canalizar e focar as suas energias criativas, e ao mesmo tempo conectar suas necessidades com a dos clientes. Como afirma Wanessa Essig , ao justificar a abertura do negócio:

Oferecer as pessoas tudo que gostaríamos de receber ou seja, tendências com qualidade atreladas a um preço justo.

Na visão das empreendedoras, os objetos oferecidos pela empresa imprimem qualidade de vida, beleza e conforto. E por isso, contribui para a harmonia e felicidade do lar e das famílias.

 

A loja oferece produtos de alta qualidade e segue as tendências mundiais do design e da decoração. Localizada no litoral norte de Santa Catarina, na cidade de Balneário Camboriú - há 70 km da capital Florianópolis - a empresa preza pelo consumo consciente, por isso as peças oferecem praticidade e originalidade em produtos dos mais diversos padrões e materiais.

Uma preocupação das empresárias é a procedência de suas mercadorias, pois a loja garante que não são utilizados materiais nocivos à saúde e ao meio ambiente, assim como materiais de uso/extração ilegal.

 

De olho nas necessidades do cliente

Com menos de um ano de empresa, as empreendedoras assimilaram o princípio de “atender e entender os clientes”. O atendimento da Novitá é personalizado, realizado por designer de interiores, e em horários especiais de acordo com a rotina do cliente. Além disso, a empresa oferece serviço de  consultoria de interiores e curadoria de objetos.

Paula acredita que os ambientes em que vivemos – residenciais ou comerciais – devem receber toques de nossa personalidade, de forma com que fiquemos à vontade neles e que possamos transmitir nossa essência a quem nos visita.

 

Planejamento Estratégico

Alexandre Martins, gerente do Sebrae-SP em matéria para Exame.com, aponta que não investir em planejamento e pedir demais pelos produtos são dois erros que os novos empreendedores cometem. O case Novitá acertou nesses dois pontos, ao realizar etapas importantes do planejamento, como a definição da missão e visão do negócio:

A missão da empresa é entender profundamente as necessidades e expectativas dos clientes oferecendo praticidade, qualidade e conforto, mediante atendimento personalizado com garantia de um preço adequado.

 



 

E a visão é ser referência como empresa dinâmica, responsável, que antecipa tendências de decoração e utilidades domésticas, tornando-se sinônimo de solução prática e criativa para o lar até o ano de 2018.

Esse processo permitiu que as empresárias identificassem  com facilidade o diferencial da marca, que é o valor percebido como benefício para os seus consumidores: a Novitá vende conforto, praticidade e personalidade. Isso vai muito além de apenas objetos de decoração.

Vale a pena pensar no que você oferece as pessoas no momento que decide empreender. As empresas e as marcas competitivas oferecem algo a mais do que o valor tangível de seus produtos e serviços. São as experiências e benefícios intangíveis que fazem a diferença para o público, causam identificação e conquistam a confiança e fidelidade dos consumidores.

Qual é o “algo a mais” que você quer proporcionar? Que diferença o seu negócio vai fazer para o mundo? Responder essas perguntas é um bom começo!

 

 

 

Além da loja, Paula tem o Lifee, um blog com sua parceira Nathalya Santos, onde compartilham as suas experiências no mercado da moda, decoração principalmente com a curiosidade em buscar novidades mundo a fora.

 

Fonte: 6 erros que os novos empreendedores cometem - Exame.com

 

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